Términos y Condiciones

1. Acerca de estos Términos y Condiciones de compra

En los presentes términos y condiciones «nosotros» significa carpinteriajaviersanchez.com, y «Ud.» significa usted, el cliente. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nosotros y Ud. para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunos otros términos o condiciones. El Contrato puede modificarse, por nuestra parte sin previo aviso ni notificación alguna, dando por validas las especificadas antes de la fecha de su pedido.

2. Realización de Su Pedido

2.1 Para poder realizar un Pedido deberá Ud. tener 18 años como mínimo.

2.2 Puede Ud. realizar un Pedido:
– 2.2.1 Rellenando el Formulario de Pedido que se encuentra al finalizar el pedido.
– 2.2.2. Por el e-mail a info@carpinteriajaviersanchez.com.
No se aceptarán Pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente.

3. Pago de sus Productos

3.1 Puede Ud. pagar sus Productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección de formas de pago de la Página Web.

3.2 Si paga Ud. con tarjeta de crédito, proporcionará los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su Pedido. Esos datos son transmitidos directamente a la plataforma PayPal o Stripe, nosotros no tendremos acceso a dichos datos en ningún momento. No le suministraremos los Productos ni realizaremos los Servicios hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los Productos solicitados. Si no recibimos esta autorización se lo comunicaremos. La dirección de facturación de su tarjeta de crédito debe encontrarse en el territorio español. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta pidiéndole la documentación pertinente.

3.3 Todos los precios de nuestros productos llevan el IVA incluido.

4. Entrega de sus Productos, plazos y gastos de envío

4.1 Le enviaremos sus Productos a la dirección de entrega que figure en su Formulario de Pedido o que haya proporcionado por teléfono al realizar su pedido.

4.2 No se entregarán pedidos en apartados postales.

4.3 La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al serle entregados los Productos.

4.4 El transporte se realizará desde nuestras dependencias hasta la puerta del cliente, la agencia no subirá la mercancía hasta la vivienda.

4.5 Roturas en transporte. Por favor, revise minuciosamente la mercancía a la hora de la entrega y anote en el albarán de entrega de la agencia cualquier rotura o desperfecto que detecte. Si no pudiera revisarlo por algún motivo antes de que el mensajero se vaya, anote en el albarán la frase “PENDIENTE DE REVISAR”. De este modo, podremos reclamar a la agencia la rotura y reponerle inmediatamente su mercancía. No obstante, y aunque lo haga constar en el albarán de la agencia, es importante que nos lo comunique a través de correo electrónico. En la mayor brevedad posible le repondremos la mercancía.

4.6 Los plazos de entrega son de 48 a 72 horas para todos los productos.

4.7 Gastos de envío: Precio fijo de 6,00 €. Sólo península.

5. Su Derecho a Devolver los Productos

5.0.1 No se admitirán devoluciones de artículos que sean confeccionados con medidas y acabados especiales encargados por el Cliente.

5.1 De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, si no está Ud. satisfecho con cualquiera de los Productos que nos haya adquirido, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto. Podrás devolver cualquier producto adquirido, es decir ejercer el derecho a desistimiento, durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, o prestación del servicios. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen (de lo contrario el bien podrá sufrir una depreciación), en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación, usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

5.2 Ud. deberá correr con todos los gastos que el proceso de devolución pueda ocasionar.

5.3 Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto con el cual no esté satisfecho, deberá Ud. escribirnos un correo electrónico para concertar la devolución, o contactar con nosotros por alguno de los otros métodos que ponemos a su disposición. Debe Ud. devolver los Productos sin daños ni muestras de uso abusivo. En caso de que los productos sufran desperfectos, el producto sufrirá una devaluación del 10%.

5.4 Siempre que los Productos nos sean devueltos sin daños ni muestras de uso abusivo, le reembolsaremos el importe pagado por los Productos devueltos descontando los gastos originados del primer envío a la casa del cliente.

5.5 En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido a Ud.

5.6 Una vez el Producto sea recibido en nuestras dependencias el artículo será comprobado por nuestro departamento de devoluciones y en caso de estar todo correcto se procederá a devolver el importe del artículo en un máximo de 7 días desde la recepción de los Productos en nuestras dependencias.

6. General

6.1 La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.

6.2 La invalidez o ineficacia de alguna cláusula del Contrato no afectará a la validez ni al cumplimiento de las restantes cláusulas.

6.3 Nosotros nos reservamos el derecho de realizar cualquier modificación de estas condiciones de compra sin previo aviso. Quedando por válidas las anteriores a la fecha de los pedidos realizados.

7. Garantía de bienes de consumo

En caso de producto defectuoso, carpinteriajaviersanchez.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato. Estas gestiones que serán gratuitas para el comprador. carpinteriajaviersanchez.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 2 años desde la entrega. El comprador deberá informar a carpinteriajaviersanchez.com de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.